(網(wǎng)經(jīng)社訊)端午家人聚餐，閃購(gòu)幾瓶白酒助興；兒童節(jié)，買個(gè)“小天才”送孩子；高考結(jié)束，閃購(gòu)筆記本電腦犒勞考生；父親節(jié)，閃購(gòu)新手機(jī)表達(dá)心意......今年，“閃購(gòu)萬(wàn)物”的即時(shí)零售，不僅成為消費(fèi)者過618的“新姿勢(shì)”，也逐漸成為一種日常生活方式。
6月19日，美團(tuán)閃購(gòu)公布618全周期數(shù)據(jù)：5月27日至6月18日，超過1億用戶選擇“在閃購(gòu)過618，30分鐘到手優(yōu)惠好貨”，帶動(dòng)美團(tuán)閃購(gòu)整體成交額創(chuàng)下新高。與去年同期相比，美團(tuán)閃購(gòu)60余類商品成交額增長(zhǎng)超1倍，其中手機(jī)、白酒、奶粉、大小家電等20余類高單價(jià)的“大件”商品整體成交額增長(zhǎng)2倍，近850個(gè)零售品牌成交額翻倍增長(zhǎng)。
超1億用戶下單，“閃購(gòu)萬(wàn)物”成618“新姿勢(shì)”、生活新方式
隨著“30分鐘萬(wàn)物到家”的即時(shí)零售成為年輕人更喜愛的購(gòu)物方式，“95后”“00后”消費(fèi)者成為今年618的主力軍，帶動(dòng)同期美團(tuán)閃購(gòu)用戶數(shù)創(chuàng)下新高，下單用戶數(shù)超過1億人。大量懶得蹲預(yù)售等快遞、更習(xí)慣“30分鐘到手”的年輕人上美團(tuán)閃購(gòu)過618，“閃購(gòu)萬(wàn)物”成為了618“新姿勢(shì)”，并持續(xù)成為一種新的生活方式。
“全時(shí)段服務(wù)”“商品隨叫隨到、需求隨時(shí)滿足”的服務(wù)寬廣度與確定性，是上億用戶選擇“在閃購(gòu)過618”的重要原因。618期間，美團(tuán)閃購(gòu)白酒等高價(jià)值商品的平均配送時(shí)效為28分鐘，70%的訂單在30分鐘內(nèi)送到用戶手中。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，美團(tuán)閃購(gòu)夜間訂單占比超過25%，這些訂單的平均送達(dá)時(shí)效為31分鐘，平臺(tái)上大量24小時(shí)經(jīng)營(yíng)的商家攜海量商品，滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求。
在端午節(jié)、兒童節(jié)、高考畢業(yè)季、父親節(jié)等多個(gè)重要時(shí)點(diǎn)，消費(fèi)者表現(xiàn)出“要得快、要大牌”的鮮明禮贈(zèng)需求，美團(tuán)閃購(gòu)成為消費(fèi)者禮贈(zèng)購(gòu)物首選。高考期間，不少3C、鮮花閃購(gòu)訂單專門備注送考生，平板電腦的成交額較去年同期增長(zhǎng)近8倍，筆記本電腦成交額增長(zhǎng)超1倍。父親節(jié)、兒童節(jié)期間，備注“送父親”“送孩子”的3C、兒童玩具、健康護(hù)理類商品的閃購(gòu)訂單大幅增長(zhǎng)，早教、益智玩具成交額相比去年同期增長(zhǎng)超3倍。
“閃購(gòu)大件”成消費(fèi)趨勢(shì)，多項(xiàng)新舉措助用戶“安心閃購(gòu)”
得益于“更快、更便宜、更安心”的購(gòu)物體驗(yàn)，今年618，更多消費(fèi)者在美團(tuán)閃購(gòu)購(gòu)買高單價(jià)的“大件”商品。美團(tuán)閃購(gòu)20余類“大件”商品整體成交額相比去年同期增長(zhǎng)2倍，其中手機(jī)成交額翻倍，小家電成交額增長(zhǎng)近2倍，白酒成交額增長(zhǎng)超10倍，智能設(shè)備成交額增長(zhǎng)超6倍，大家電成交額增長(zhǎng)超11倍，珠寶首飾成交額增長(zhǎng)近5倍，運(yùn)動(dòng)鞋服成交額增長(zhǎng)超2倍；下單用戶的人均消費(fèi)金額增長(zhǎng)近40%，美團(tuán)閃購(gòu)成為消費(fèi)者購(gòu)買“大件”最信賴的平臺(tái)之一，“無(wú)需囤貨，大件30分鐘到手”成為今年618的鮮明消費(fèi)趨勢(shì)。
▲618期間，多類零售品牌、門店在美團(tuán)閃購(gòu)銷量快速增長(zhǎng)。（攝影：亦可）
618期間，美團(tuán)針對(duì)會(huì)員發(fā)放了升級(jí)福利，美團(tuán)黑鉆會(huì)員的人均消費(fèi)金額達(dá)到普通會(huì)員的3倍，帶動(dòng)商品和商家銷量更快增長(zhǎng)。
“閃購(gòu)大件”的趨勢(shì)，來(lái)自令消費(fèi)者更加安心的購(gòu)物保障體系。去年以來(lái)，美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合多個(gè)品牌上線多項(xiàng)購(gòu)物保障舉措。在提供“平臺(tái)官方取退”“品牌官方售后認(rèn)證”等基礎(chǔ)上，美團(tuán)閃購(gòu)針對(duì)數(shù)碼家電、酒水茶飲、美妝日化、珠寶首飾等高價(jià)值商品提供“安心送”服務(wù)，確保快速安全履約；聯(lián)合格力、美的、奧克斯、TCL等家電品牌在全國(guó)多地落地空調(diào)半日送裝服務(wù)；為3C家電國(guó)補(bǔ)商品打造當(dāng)面拆封、激活、拍照的專屬即時(shí)配送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“30分鐘國(guó)補(bǔ)商品到家”；對(duì)高端白酒、數(shù)碼家電等不同品類的高價(jià)值商品，美團(tuán)閃購(gòu)?fù)ㄟ^驗(yàn)證資質(zhì)、收取保證金等舉措，聯(lián)合商家推出假一賠十、假一賠四等承諾，確保用戶購(gòu)物無(wú)憂。
與此同時(shí)，618期間，美團(tuán)閃購(gòu)與多個(gè)品牌合作推出數(shù)項(xiàng)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的創(chuàng)新服務(wù)舉措，為用戶打造“即時(shí)零售獨(dú)有”的超預(yù)期購(gòu)物體驗(yàn)。美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合小天才推出1年只換不修、免費(fèi)貼膜、主機(jī)清洗、1對(duì)1指導(dǎo)、免費(fèi)硬件檢測(cè)、軟件升級(jí)、資料下載等多項(xiàng)升級(jí)服務(wù)；聯(lián)合迪卡儂推出自行車等大件即時(shí)配送服務(wù)；聯(lián)合飛利浦推出刻字印刷的禮贈(zèng)服務(wù)。
近850個(gè)品牌翻倍增長(zhǎng)、活躍商戶近百萬(wàn)，閃購(gòu)成為本地零售最大增量
在多類商品熱銷和年輕消費(fèi)者“帶量”的驅(qū)動(dòng)下，近百萬(wàn)本地實(shí)體門店迎來(lái)了“最熱618”，即時(shí)零售成為今年618各大品牌和本地零售行業(yè)最大的生意增量。618期間，美團(tuán)閃購(gòu)對(duì)品牌和商戶真金白銀堅(jiān)定投入，帶動(dòng)涵蓋酒類、3C家電、運(yùn)動(dòng)用品、美妝護(hù)膚、母嬰奶粉、兒童玩具、商超等類目的零售品牌和門店銷量創(chuàng)下新高，近850個(gè)零售品牌在美團(tuán)閃購(gòu)成交額相比去年同期翻倍。
在酒品類，歪馬送酒成交額增長(zhǎng)超3倍；1919酒類直供成交額增長(zhǎng)近5倍。多個(gè)3C家電品牌618前聯(lián)合美團(tuán)閃購(gòu)落地“國(guó)補(bǔ)”，疊加平臺(tái)額外補(bǔ)貼，銷量快速增長(zhǎng)：Apple成交額位居品牌商首位；華為、惠普成交額增長(zhǎng)超3倍；小天才成交額增長(zhǎng)超8倍；榮耀成交額增長(zhǎng)超6倍；vivo成交額超2倍；小米、蘇泊爾成交額增長(zhǎng)超1倍；戴爾成交額增長(zhǎng)超60倍；三星成交額增長(zhǎng)超16倍；在小家電品類，美的成交額增速位列第一；在大家電品類，格力成交額位居首位。
受益于多個(gè)節(jié)假日期間生鮮、快消類生活用品熱銷，多家連鎖零售商在美團(tuán)閃購(gòu)持續(xù)“爆單”：沃爾瑪成交額增長(zhǎng)翻倍；物美超市、天虹超市成交額增長(zhǎng)超2倍；樂高、絲芙蘭成交額增長(zhǎng)超1倍；愛嬰室、愛嬰島等母嬰類連鎖零售商成交額翻倍。百貨商家在美團(tuán)閃購(gòu)迎來(lái)“最熱618”，該業(yè)態(tài)整體成交額增長(zhǎng)約40倍，武商集團(tuán)、山東銀座等商家銷量創(chuàng)下新高。
今年618成為觀察即時(shí)零售激發(fā)本地零售生態(tài)和本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力的最佳窗口。618期間，美團(tuán)閃購(gòu)上活躍的本地商戶達(dá)到近百萬(wàn)家；全國(guó)164個(gè)城市的1574個(gè)本地商圈成交額同比增長(zhǎng)1倍以上，商圈內(nèi)數(shù)十萬(wàn)本地商家生意快速增長(zhǎng)。
與此同時(shí)，美團(tuán)閃電倉(cāng)等即時(shí)零售新業(yè)態(tài)逐步成為本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)生態(tài)新的活力來(lái)源。618期間，各類美團(tuán)閃電倉(cāng)成交額整體翻倍增長(zhǎng)，其中潮飲閃電倉(cāng)增長(zhǎng)超6倍，母嬰閃電倉(cāng)增長(zhǎng)超4倍，美妝閃電倉(cāng)增長(zhǎng)超1倍。24小時(shí)不間斷熱銷的閃電倉(cāng)加速了本地零售“活力流動(dòng)”，帶旺了本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)的整體熱度。
“今年618的最大變量是美團(tuán)閃購(gòu)等即時(shí)零售平臺(tái)的加入，讓實(shí)體零售業(yè)和本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)生態(tài)首次分享到線上大促紅利，化流量為生意增量?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)教授、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李勇堅(jiān)認(rèn)為，即時(shí)零售業(yè)態(tài)正在推動(dòng)傳統(tǒng)線上大促?gòu)摹把a(bǔ)貼線上”向“擴(kuò)大線下消費(fèi)”轉(zhuǎn)變。即時(shí)零售對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)生態(tài)的提振遠(yuǎn)不止于618，憑借“扎根本地、助力實(shí)體”的鮮明特征，即時(shí)零售業(yè)態(tài)將持續(xù)與本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)生態(tài)深度融合、良性互動(dòng)，發(fā)揮更深層次的助益作用。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社第十六次啟動(dòng)“直擊618”特別策劃（詳見專題：http://qjkhjx.com/zt/618xgzt），通過十大方式包括滾動(dòng)播報(bào)、短視頻播報(bào)、專題直擊、全媒體發(fā)布、社群直播、電商快評(píng)、媒體評(píng)論、數(shù)據(jù)發(fā)布、網(wǎng)購(gòu)預(yù)警、投訴維權(quán)，從平臺(tái)層、商家層、用戶層，對(duì)618播報(bào)、監(jiān)測(cè)、評(píng)論，打造電商年度行業(yè)大促的“六大中心”，即資訊中心、評(píng)價(jià)中心、數(shù)據(jù)中心、視覺中心、商家中心、維權(quán)中心。
重點(diǎn)關(guān)注京東、淘天、拼多多、唯品會(huì)、抖音電商、快手電商、小紅書、微信視頻號(hào)、小米、美腕、交個(gè)朋友、遙望、東方甄選、謙尋、李佳琦、董宇輝、烈兒寶貝、陳潔kiki、辛巴、蛋蛋等平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)、主播達(dá)人。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信wjs002095a，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù)）
